Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Обратная доставка товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Товар можно вернуть или обменять только, если он:

• не был в использовании;
• без механических повреждений, сохранен товарный вид изделия и упаковки;
• полностью укомплектованный;
• со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой;
• не относится к товарам, которые не подлежат возврату и обмену согласно перечню, утвержденному КМУ.

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар менеджеру по телефону: +380951537299.

2. Упакуйте товар. Положите товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть необходимо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили. 

3. Отправьте товар. При отправке товара Новой почтой, укажите следующие данные: г. Запорожье, отделение №29, получатель Ачкасова Виктория, номер телефона +380951537299. 

4. Сообщите нам номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств.

5. Возврат средств. Возврат средств или обмен товара осуществляется после получения посылки, в течение 3 рабочих дней на указанные вами реквизыты.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.